Wispok Capital, S.A.P.I. de C.V. (en adelante referida como “Wispok”) con domicilio en Real de Acueducto 335, Oficina 1801-01, Col. Real Acueducto, C.P. 45058, Zapopan, Jalisco, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que usted, en su carácter de titular, proporcione de forma libre y voluntaria a través de cualquiera de los medios físicos, electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o cualquier otra tecnología, como correo postal, internet o vía telefónica, habilitados por Wispok, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante referida como “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Wispok es una empresa que actúa como agregador de pagos, dedicada a la implementación de soluciones tecnológicas para el cobro inteligente y seguro. En virtud de su modelo de negocio, Wispok podrá compartir y transferir datos personales a sus filiales, subsidiarias, empresas controladoras o matrices y a sus socios comerciales, siempre que dichas entidades pertenezcan al mismo grupo empresarial y adopten políticas y medidas de seguridad equivalentes a las que establece este Aviso de Privacidad. En ningún caso se transferirán datos personales sin contar con el consentimiento del titular, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.Por favor tome el tiempo necesario para leer este Aviso de Privacidad ya que contiene información importante particularmente dirigida a los clientes y usuarios de los servicios de Wispok. Este Aviso de Privacidad tiene por finalidad informar de forma clara y precisa al titular sobre las prácticas de Wispok en relación con la obtención, uso, almacenamiento, manejo, aprovechamiento, transferencia y eventual disposición de sus datos personales, así como de las medidas de seguridad implementadas para su adecuada protección y de los mecanismos que tiene a su disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”), revocar el consentimiento otorgado, o limitar el uso y divulgación de su información.Wispok garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará en todo momento bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad. Wispok se abstendrá de recabar o tratar datos personales mediante medios engañosos, fraudulentos o desproporcionados, privilegiando la expectativa razonable de privacidad del titular.En caso de que el titular considere que Wispok ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, podrá presentar en cualquier momento una solicitud de ejercicio de derechos ARCO mediante los canales y procedimiento señalados en el presente Aviso. Asimismo, el titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente para la protección de datos personales en el ámbito de los particulares, a fin de solicitar la tutela de sus derechos.
Wispok obtiene datos personales:
Wispok informa a los titulares de datos personales que, para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabará y tratará los datos personales que a continuación se detallan, de conformidad con los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en la Ley.
Wispok no tratará datos personales sensibles, en caso de que fuera necesario, se recabará previamente el consentimiento expreso en los términos que exige la Ley.En cuanto al tratamiento de datos financieros y patrimoniales de trabajadores y prospectos de trabajadores, Wispok recabará el consentimiento expreso del titular mediante su firma autógrafa al momento de suscribir el contrato individual de trabajo o, en su caso, el documento de proceso de reclutamiento correspondiente.
Respecto de la información de geolocalización, esta se refiere a datos que permiten ubicar al titular con un grado razonable de precisión mediante coordenadas, señales GPS, triangulación celular, Wi-Fi u otras tecnologías similares. Si el titular no autoriza el acceso a su geolocalización, algunos servicios pueden no funcionar de manera adecuada. Wispok no tratará datos personales sensibles, en caso de que fuera necesario, se recabará previamente el consentimiento expreso en los términos que exige la Ley. En cuanto al tratamiento de datos financieros y patrimoniales el consentimiento se obtiene mediante la aceptación expresa del titular a través del mecanismo digital denominado “Click-Wrap Agreement”, habilitado en la plataforma de Wispok, en los cuales el titular declara haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Wispok no tratará datos personales sensibles, en caso de que fuera necesario, se recabará previamente el consentimiento expreso en los términos que exige la Ley. En cuanto al tratamiento de datos financieros y patrimoniales el consentimiento se obtendrá mediante mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación válidamente establecido al momento de suscribir el contrato correspondiente.
El tratamiento de los datos personales por parte de Wispok tiene como propósito principal cumplircon las obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales derivadas de su relación conel titular. Las finalidades se agrupan según la categoría del titular de los datos:
Sin perjuicio de los supuestos descritos anteriormente, en ningún caso Wispok trata datospersonales considerados sensibles, en caso de que fuera necesario el tratamiento de datospersonales sensibles Wispok obtendrá previo al tratamiento, su consentimiento expreso. Los datos personales que obtenga Wispok serán manejados en documentos físicos o electrónicos,contando con medidas de seguridad para su protección, tratándolos con responsabilidad y demanera confidencial, quedando prohibida su divulgación salvo por lo señalado en el presenteAviso de Privacidad y obedeciendo la Ley, así como para cumplir con las necesidadesadministrativas en su beneficio.
El titular de los datos personales podrá, en todo momento, manifestar su negativa al tratamiento desus datos personales para aquellas finalidades que no sean necesarias para la relación jurídicacon Wispok.
Una vez recibida la solicitud completa, Wispok dará respuesta al titular dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, confirmando que la solicitud ha sido atendida y ejecutando, en su caso, las acciones correspondientes para excluir al titular de las actividades señaladas. El ejercicio de este derecho no afectará el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de los servicios contratados ni implicará la terminación de la relación jurídica con Wispok. La negativa surtirá efectos a partir del momento en que se confirme su implementación, sin efectos retroactivos
Wispok no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales a terceros, salvo aquellas enumeradas en el artículo 36 de la Ley, las cuales no requieren del consentimiento del titular. Estas transferencias se realizarán exclusivamente en los siguientes casos:
Wispok se asegurará a través de la firma de convenios y la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. En caso de que quiera oponerse a alguna de estas transferencias de sus datos personales por favor consulte las secciones: “¿Cómo puedo ejercer los derechos ARCO?” y “Medio y Procedimiento para la Revocación o Limitación del Consentimiento” del presente Aviso de Privacidad. De no manifestar oposición expresa, se entenderá que el titular consiente la transferencia de sus datos personales conforme a lo aquí previsto. En los casos en que el comercio afiliado actúe como encargado de Wispok, conforme al artículo 49 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos del Titular podrán ser remitidos sin requerir consentimiento, siempre que se garantice el cumplimiento de las condiciones de Wispok, sin utilizarlos para fines distintos ni compartirlos con terceros. En los casos en que el comercio actúe como tercero receptor, se solicitará el consentimiento expreso del titular mediante los mecanismos habilitados, tales como casillas de verificación visibles al momento de la operación.
Wispok manifiesta que ha adoptado y mantiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales en su posesión, con el fin de evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes:
En caso de que el Titular desee revocar su consentimiento, limitar el uso y divulgación de su información, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales, lo deberá hacer a través del Departamento designado por WISPOK, cuyos datos de contacto se enuncian a continuación:
Wispok garantiza que toda solicitud será recibida, registrada, atendida y resuelta en los términos y plazos establecidos por las disposiciones aplicables y el presente aviso de privacidad, conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
¿Qué son los Derechos ARCO? Los Derechos ARCO son los derechos que la Ley otorga a toda persona titular de datos personales para ejercer un control efectivo sobre el uso y tratamiento de su información por parte de los responsables. Estos derechos son los siguientes:
Wispok ha implementado mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos apropiados para salvaguardar los datos personales en su posesión, asegurando su integridad, confidencialidad y disponibilidad, conforme a lo previsto por el artículo 18 de la Ley. En caso de que el titular considere que alguno de sus derechos ha sido vulnerado o que Wispok no ha atendido debidamente alguna solicitud relacionada con el ejercicio de los Derechos ARCO, podrá presentar un oficio ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.
¿Cómo ejercerlos? De conformidad con los artículos 27 al 34 de la Ley, el titular de los datos personales o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer en cualquier momento los Derechos ARCO respecto del tratamiento de sus datos personales por parte de Wispok. Medio de recepción de solicitudes:
Contenido mínimo de la solicitud:
Una vez recibida la solicitud, Wispok enviará un acuse de recibo por correo electrónico al titular.
Tratándose de solicitudes de acceso, la entrega de datos se hará previa acreditación de identidad, mediante copias simples (en físico), o bien, vía correo electrónico proporcionado por el titular. El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, WISPOK podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de WISPOK, El Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día hábil siguiente en que el Titular hubiere atendido el requerimiento de WISPOK. Cuando el ejercicio del derecho de oposición sea procedente, Wispok cesará el tratamiento de los datos personales a partir del día hábil siguiente a aquel en que se notifique la resolución favorable al titular, salvo disposición legal o contractual que lo impida.
El titular de los datos personales podrá, en todo momento y por cualquier causa, revocar o limitar el consentimiento que haya otorgado a Wispok para el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 7, párrafo sexto de la Ley. Es importante señalar que la revocación o limitación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, en ciertos casos, puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación de servicios o el acceso a productos contratados, cuando el tratamiento de datos sea indispensable para dichos fines. Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar una solicitud con la siguiente información:
Medio de recepción de solicitudes:
Wispok responderá a su solicitud mediante correo electrónico dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en la que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Wispok cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos antes mencionados, Wispok podrá requerir, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción, la información o documentación adicional necesaria para atenderla. A partir del requerimiento de Wispok, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para subsanar dicha omisión; en este caso, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a contar al día hábil siguiente en que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Wispok.
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