Términos y condiciones

Las Partes acuerdan que el simple hecho de utilizar la Plataforma implica la aceptación y obligatoriedad al cumplimiento de estos, por parte del Comercio.

Asimismo, al dar seleccionar la opción “REGISTRARME/REGISTRARSE”, el Comercio, (a) acepta que ha leído y celebra el presente Contrato con Wispok y se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, (b) consiente y acepta expresamente los términos y condiciones estipulados en el presente Contrato y (c) declara, según sea aplicable, ser (i) una persona física con capacidad para obligarse conforme a los términos descritos en el presente Contrato, o (ii) una persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y que goza de facultades suficientes para obligar a la persona moral a cumplir con los términos descritos en el presente Contrato, (iii) y que cualquier persona a su cargo que haga uso del servicio brindado por Wispok, conoce y entiende los presentes Términos y Condiciones. Y entiende que (d), como Comercio, es plenamente responsable del uso que se haga del servicio relacionado con su cuenta de la Aplicación, independientemente de quién lo haya usado.  

Adicionalmente, el Comercio acepta que las notificaciones requeridas legalmente y así como cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones legales (como Comercio) podrán ser enviados y remitidos de manera electrónica por Wispok, por lo que la firma electrónica del Comercio de los contratos y otros documentos (aceptación vía internet) tiene el mismo efecto vinculante que el que tendría la firma autógrafa.

En este Contrato, las siguientes palabras y expresiones tendrán los siguientes significados, salvo que el contexto indique lo contrario. Las palabras que denoten el singular incluirán en plural y viceversa, las palabras que denoten cualquier género:

Adquiriente

Significa a quien provee servicios de pagos al Agregador en las Redes de Pagos con Tarjetas. Asimismo, recibe del Agregador las solicitudes de autorización de pago con tarjetas, tramita y dirige a los respectivos Emisores dichas solicitudes a través de la Cámara de Compensación para pagos con tarjetas, recibe las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitadas por el Emisor para entregar y liquidar el importe de los pagos con tarjetas.

Agregador

Cuando Wispok preste sus servicios como Agregador de Pagos: Al participante en redes que ofrece a sus Comercios, el servicio de aceptación de pago con tarjeta de crédito y/o débito o cualquier otro Medio de Pago a través de cualquiera de las modalidades contratadas y en su caso provea la infraestructura necesaria.

Afiliado de agregador

Cuando Wispok preste sus servicios como comercializador de los servicios de un tercero agregador participante en redes que ofrece a sus Comercios, el servicio de aceptación de pago con tarjeta de crédito y/o débito o cualquier otro Medio de Pago a través de cualquiera de las modalidades contratadas y en su caso provea la infraestructura necesaria.

Anexos

Significan los documentos suscritos como parte integral de este Contrato, los cuales están referidos en el presente Contrato.

API

Se refiere por sus siglas en inglés a “Application Programing Interface” la cual es una interfaz de acceso a la Plataforma Wispok con la cual por medio de lenguaje de programación se puede integrar la Plataforma Wispok a los sistemas y plataformas del Comercio para procesar las Transacciones.

Apps

Aplicaciones desarrolladas para el control de dispositivos punto de venta que operan con teléfonos inteligentes o tabletas digitales.

Autoridades

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores y el Banco de México, conjuntamente.

Cámara de Compensación

Significa la entidad autorizada por el Banco de México de conformidad con las disposiciones de carácter general que éste emite al efecto para fungir como entidad central o para ser la operadora de un mecanismo de procesamiento centralizado, a través del cual se realizan las acciones que correspondan para intercambiar entre Adquirentes y Emisores solicitudes de autorización, autorizaciones de pagos, rechazos de pago, devoluciones, ajustes u otras obligaciones financieras relacionadas con pagos con tarjetas, incluida la compensación.

Comisión

Pago a favor de Wispok por el Servicio brindado al amparo del presente contrato.

Contracargos

Débito a cargo del Comercio, resultado de un cargo al Usuario, no consentido por el mismo sobre el cual el Usuario o la entidad emisora del medio de disposición ha interpuesto un procedimiento de Desconocimiento de Cargo el cual puede derivar en un abono al Usuario por el monto total de la Transacción.

Contrato

El presente acto jurídico, y cualquier Anexo, enmienda o modificación al mismo que en el futuro pudiera formar parte de éste, a menos que en su contenido se indique lo contrario.

Cuenta del Comercio

Es la cuenta de depósito aperturada en una institución financiera, designada por el Comercio, mediante la cual Wispok realizará la liquidación de Transacciones.

Cuenta Digital

Se refiere a la cuenta que se abra a nombre del Comercio en la Plataforma de Wispok en la cual se detalla el perfil del Comercio y tiene como finalidad almacenar información personalizada, consultar saldos, estados de cuenta y podrá acceder a los Servicios y/o funciones que brinde la Plataforma.

Comercio

A la persona física o moral que, con motivo de la celebración del Contrato, acepta pagos a través de los Medios de Pago o por medio de una terminal punto de venta u otros dispositivos punto de venta conectados a la red de pagos.

Desconocimiento de Cargo

Es el proceso el cual realiza el Usuario o el Emisor para iniciar una reclamación contra el Comercio que puede culminar en un “contracargo”.

Devolución

Es una cancelación de la Transacción por mutuo acuerdo de las partes involucradas en el proceso de pago.

Emisor

Al participante en la red de medios de disposición que expide tarjetas y que, a través de la Cámara de Compensación recibe las solicitudes de autorización de pago que le dirige el Adquirente y genera las respectivas autorizaciones de pago, rechazos de pagos, devoluciones y ajustes, con el objeto de ser enviados a los Comercios a través de la Cámara de Compensación, y al Adquirente que corresponda.

Giro Prohibido

Significan las actividades comerciales prohibidas para el Comercio, señaladas en Anexo A, mismas que no podrán ser realizadas ni procesadas a través de los servicios de Wispok o su Plataforma.

Medios de Pago

Se entiende como el mecanismo que decide utilizar el Usuario para efectuar un pago al Comercio, pudiendo ser este mecanismo, de manera enunciativa, no limitativa: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de puntos, tarjeta de vales y billeteras electrónicas.

Plataforma/Wispok Pay

Significará el software diseñado por y bajo la titularidad y propiedad de Wispok con el fin de que el Comercio lo utilice única y exclusivamente para la ejecución de Transacciones electrónicas con algún Medio de Pago, en el entendido que la Plataforma es propiedad exclusiva de Wispok, así como que aquellos datos electrónicos relevantes generados por la Transacción quedarán a resguardo de Wispok. Asimismo, se podrá significar el software a través de la cual otorga el servicio de facilitador de pagos y y servicios de envío de mensaje de cobro a través de código Quick Response (“Código QR”) o por medio de la tecnología Near Field Communication (“NFC”), funcionalidad de cobros digitales Codi® propiedad de Banco de México.

Servicio

Consiste en procesar peticiones de autorización de cargo de un Medio de Pago, originadas en una terminal o dispositivo punto de venta, el sitio web del Comercio o una APP, y depositar el importe asociado a esa Transacción en la Cuenta del Comercio.

Usuario

La persona titular del Medio de Pago que utiliza los Servicios de Wispok para pagar por la adquisición de cualquier producto o servicio del Comercio.

Territorio Nacional

Estados Unidos Mexicanos.

Transacción

Aquella operación de pago procesada a través de la Plataforma Wispok, efectuada con cargo a un Medio de Pago con el consentimiento del Usuario.

Link de Pago

Implementación de la API creada por Wispok Pay que permite integrar los servicios en una aplicación externa fácilmente para efectuar los pagos.

Sin perjuicio de las demás obligaciones asumidas en el presente Contrato, el Comercio se compromete a:

Registrar y crear un perfil en la Plataforma para utilizar el Servicio. El Comercio estará obligado a proporcionar información precisa y completa, la cual será previamente validada por Wispok Pay para que el Comercio pueda acceder a su Cuenta Digital.Wispok determinará a su entera discreción, si concede el Servicio al Comercio.

Wispok solamente quedará vinculada por este Contrato una vez que haya decidido otorgar acceso a la Plataforma.
Cumplir con los procedimientos e instrucciones de seguridad establecidos por Wispok, los cuales podrán ser modificados o actualizados en cualquier momento, con respecto a la contraseña o medios de autenticación para acceder a la Plataforma y por ende al Servicio.
Ser el único responsable de determinar la identidad e idoneidad de sus Usuarios y obtener el permiso, autorización expresa del Usuario para llevar a cabo la Transacción, cargos periódicos o recurrentes con el Medio de Pago elegido.
Asegurarse de que el Usuario acepta la Transacción y que el importe se cargará a la cuenta del usuario a través del Medio de Pago utilizado por este.
Cumplir con los requerimientos, informar sobre la descripción de los productos y/o servicios proporcionados por el Comercio y en su caso elaborar entregables determinados y solicitados por Wispok, así como las fechas de entrega.
No aumentar cantidad alguna al precio de los bienes o servicios ofrecidos por el Comercio como una condición para aceptar el pago a través de algún Medio de Pago. Esta restricción no prohíbe que el Comercio ofrezca descuentos en caso de que el medio de pago sea dinero en efectivo.
Mantener actualizada la información y documentos necesarios para la prestación de los Servicios objeto de este Contrato.
A no enajenar, ceder, arrendar, prestar a terceros, a título oneroso o gratuito, la documentación, la Plataforma, la especificación técnica que comprenden los Servicios, bajo pena de las leyes civiles, mercantiles, penales y administrativas.
El Comercio se obliga a abstenerse de almacenar datos de Valor de Verificación de Tarjeta 2 (CVV2), Código de Validación de Tarjeta 2 (CVC2) y Número de identificación de Tarjeta (CID), por lo que después de la autorización de la Transacción, estos solo podrán conservar el nombre del Usuario, número de Tarjeta y fecha de expedición, así como cualquier otro dato que esté relacionado con el Medio de Pago, liberando a Wispok de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento a la presente cláusula.
El Comercio se obliga a no duplicar Transacciones y será responsable por la duplicación de Transacciones, así como de cualquier Contracargo que pueda resultar como consecuencia de la duplicación.
Garantizar que todas las Transacciones de pago son de buena fe y que el titular del Medio de Pago otorga autorización expresa para la domiciliación del pago, habiendo firmado previamente y en debida forma el contrato de servicio aplicable con el Comercio.
Ser el único responsable de proporcionar soporte a sus Comercios respecto de los productos o prestación de servicios, ayuda, Devoluciones, cancelaciones, reembolsos, y por cualesquier otros asuntos relacionados con los productos, funcionalidad, garantía, soporte técnico, y retroalimentación con respecto a su experiencia, políticas o procedimientos con su personal, por lo tanto, mantendrá a Wispok seguro con respecto a cualquier disputa que surja de ello.
Conservar con la máxima precaución y confidencialidad la contraseña de acceso a la Plataforma, manteniendo en esta en estricto secreto durante la vigencia del presente Contrato. En caso de desaparición, pérdida, robo o cualquier otra forma de apropiación de la contraseña y/o alteración al inicio de sesión por parte de terceros no autorizados, el Comercio se compromete a comunicarlo inmediatamente a Wispok.
Ser el único responsable frente a cualquier reclamación, disputa o Desconocimiento de Cargo, la cual deberá ser resuelta exclusivamente entre el Comercio y su Usuario.
Acceder a celebrar, firmar y respetar los demás términos que sean necesarios acordar cuando Wispok lo solicite en virtud de prestar su Servicio en su carácter de Afiliado de agregador.

En caso de que el Comercio incumpla con las obligaciones establecidas en esta Cláusula y en el Contrato, Wispok le notificará del incumplimiento, para lo cual el Comercio contará con 5 (cinco) días hábiles para su subsanación. En caso de que el Comercio no subsane en tiempo y forma o incumpla sus obligaciones de manera reiterada en más de 3 (tres) ocasiones durante un mes, Wispok podrá rescindir este Contrato sin responsabilidad.

El Comercio expresamente reconoce que la Plataforma es un mecanismo tecnológico de uso particular, mediante el cual podrá recibir pago de servicios, bienes o productos o transferencia de recursos, a través de la funcionalidad de cobros digitales Codi® propiedad de Banco de México, ligas de pago, y en su caso, a través de otros medios de pago, mencionando forma enunciativa más no limitativa: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de puntos, tarjeta de vales y billeteras electrónicas.

Como consecuencia de lo anterior, el Comercio reconoce que el uso de la Plataforma no sustituye y/o modifica la relación contractual entre el Comercio y los Usuarios, ni con la Institución Financiera donde tengan abierta su cuenta bancaria. Asimismo, cada una de las partes, tanto Comercios como los Usuarios de estos, son los únicos y exclusivos responsables del cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones contractuales con su Institución Financiera. Manifestado lo anterior, el Comercio reconoce que Wispok no es responsable de cualquier situación que pudiera afectar su relación y/o cumplimiento de obligaciones contractuales con su Institución Financiera, así como la relación con y entre los clientes/Usuarios de los Comercios y sus Instituciones Financieras.

A través del uso de la Plataforma el Comercio podrá, según el caso en concreto, y tipo de suscripción del Comercio:

Recibir solicitudes de pago a través de transmisión de datos e información mediante lectura de Código QR y/o tecnología NFC con aproximación del dispositivo móvil, así como en su caso mediante una terminal o dispositivo punto de venta, el sitio web del Comercio o una APP;
Comunicar el servicio de generación y envío de mensajes de cobro, así como la devolución de pago iniciado por el Comercio a través de Codi® para mayor información consultar http://www.banxico.org.mx
Recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitadas por el Adquirente a instrucción del Comercio.

El Comercio da su consentimiento para que la Plataforma pueda acceder y guardar su geolocalización al momento de realizar cualquier transacción, y está consiente que en caso de que no tener habilitada la opción para que Wispok pueda acceder a su geolocalización, el Comercio no podrá realizar ningún tipo de operación dentro de la aplicación. El Comercio reconoce como geolocalización las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo donde utilice la Aplicación, lo anterior de acuerdo con la regulación aplicable.

Sin perjuicio de los demás términos que gobiernan en el presente Contrato, Wispok se compromete a:

Velar por la seguridad y protección de la información de los Usuarios, de las Transacciones o de cualquier otra información a la que pueda tener acceso en desarrollo del presente Contrato.
Contar con las licencias y permisos exigidos por las Autoridades para el cumplimiento de las obligaciones pertinentes del presente Contrato y cumplir en general con todos los requerimientos exigidos por la ley incluyendo las relacionadas con protección de datos y bases de datos.
No archivar, copiar o de cualquier otra forma, almacenar los datos de los Usuarios, salvo que de acuerdo con las leyes aplicables tenga la obligación de hacerlo, caso en el cual se obliga a almacenar dicha información solamente por el tiempo exigido de acuerdo con las leyes aplicables.
Prestar el Servicio por medio de conexiones seguras que estarán protegidas por un certificado de seguridad que sea verificable por medio de una autoridad reconocida y se obliga a mantener los certificados de seguridad actualizados y vigentes durante la vigencia del presente Contrato de acuerdo con las leyes aplicables y los estándares de la industria.
Realizar ajustes técnicos necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma en tiempo y forma.

En el supuesto que Wispok incumpla con lo establecido en esta cláusula o sus obligaciones en el Contrato, el Comercio deberá informar de su incumplimiento, contando Wispok con 10 (diez) días hábiles para subsanar a su entera discreción el incumplimiento requerido por el Comercio, por lo que el Comercio desde este preciso momento acepta que Wispok tendrá la facultad discrecional de tomar las acciones unilaterales que estime necesarias para subsanar el incumplimiento.

Por otro lado, Wispok se reserva el derecho a rechazar la tramitación de las Transacciones de Comercios específicos, a su sola discreción dentro de los estándares más altos de la industria, por ejemplo, debido a los resultados de la calificación de riesgo de la Transacción.

El proceso de Contracargo tiene la finalidad de atender las Transacciones que no fueron reconocidas. Por lo que a continuación se presentan las generalidades del proceso, es decir, los requisitos, lineamientos y demás particularidades de este aspecto del Servicio. Las Partes acuerdan que el importe de cualquier Transacción puede ser descontado de la Cuenta del Comercio si la operación: (i) es disputada; (ii) es cancelada por cualquier razón por la red, el banco Adquirente, el Usuario o el banco Emisor del Medio de Pago; (iii) no fue autorizada o Wispok tuviera motivos para considerar que la operación no haya sido autorizada; y (iv) es presuntamente ilegal, sospechosa, o incumple en alguna forma este Contrato.

Para cualquier operación que resulte en un Contracargo, Wispok tendrá derecho a retener todo importe equivalente a la cantidad estimada del Contracargo.

Si Wispok no puede recuperar los fondos de un Contracargo, el Comercio deberá cubrir de manera inmediata el monto total del Contracargo a solicitud de Wispok. El Comercio acepta pagar los costos y gastos relacionados con el Contracargo incluyendo, pero no limitado a honorarios y gastos legales, en los que Wispok incurra o incurran terceros en beneficio de Wispok junto con el total de los Contracargos no pagados por el Comercio.

Wispok no es responsable frente al Comercio, ni responsable por sus pérdidas financieras o cualquier otra consecuencia de dicho fraude ya que Wispok implementa controles de seguridad para ayudarle a mitigar el riesgo de pérdidas por fraude.

En caso de que alguna transacción realizada dentro de la plataforma de Wispok Pay haya sido notificada por el Emisor como un Contracargo, el Comercio deberá de seguir el siguiente proceso para la disputa del mismo:

Wispok notificará al Comercio por medio de correo electrónico, Wispok Pay o APP la existencia de un Contracargo generado dentro de la red de pagos que involucra al Comercio. Wispok solicitará al Comercio por medio de correo electrónico, Wispok Pay o APP la información requerida para la disputa del Contracargo con el Emisor.
El Comercio contará con un plazo máximo de 3 (tres) días naturales a partir de la notificación del contracargo para enviar la información requerida por parte de Wispok, en caso que la recepción de los documentos excedan el plazo mencionado, el Comercio perderá el derecho de disputar este Contracargo.
Wispok revisará la documentación enviada, y en caso de ser necesario, este le podrá solicitar información adicional al Comercio para la revisión del caso. En el supuesto que no exista duda o información adicional, Wispok enviará dicha documentación para su revisión con el Emisor para la iniciación del proceso de disputa.
El Emisor realizará el proceso de revisión de la documentación, asimismo emitirá la resolución del contracargo en un plazo de hasta 180 (ciento ochenta) y/o 540 (quinientos cuarenta) días naturales para el caso de servicios continuos interrumpidos, una vez que se determine la resolución, esta será notificada por parte de Wispok al Comercio por medio de correo electrónico.
Wispok notificará al Comercio la resolución del Contracargo por medio de correo electrónico, Wispok Pay o APP. En caso de que la resolución del Contracargo haya sido de manera satisfactoria para el Comercio, el monto en retención será devuelto al saldo dentro de la Cuenta del Comercio. En caso de que el Contracargo no haya sido satisfactorio para el Comercio, el monto en disputa se mantendrá descontado dentro de la Cuenta del Comercio.

Las Partes acuerdan que Wispok podrá requerir del Comercio la constitución de un fondo de reserva hasta por un porcentaje del 5% (cinco por ciento), pudiendo ser menor a discrecionalidad de Wipok, sobre el monto total de las transacciones realizadas por el Comercio, en un periodo de 90 (noventa) días. Wispok podrá mantener los recursos del fondo de reserva, hasta por un plazo máximo de 180 (ciento ochenta) y/o 540 (quinientos cuarenta) días naturales para el caso de servicios continuos interrumpidos días naturales, siempre y cuando el monto de transacciones del Comercio reclamadas por los Usuarios supere el 3% (tres por ciento) de sus Transacciones.

Las Partes acuerdan que Wispok no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o interrupción parcial o total del Servicio.

En la medida máxima permitida por la ley el Servicio se provee sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Wispok sólo será responsable por los daños causados únicamente por causas directamente imputables a Wispok por lo que no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión de ningún tercero o participante de redes. Además, Wispok no deberá ser en ningún caso responsable por ningún daño o pérdida en que incurra el Comercio como resultado de la obligación de Wispok de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo, u otro evento similar, independientemente de si Wispok Pay es un instigador o sujeto en dicho evento.

El Comercio indemnizará a Wispok o a cualquiera de las filiales de Wispok (incluyendo filiales, subsidiarias o empresas controladoras, o partes relacionadas) contra cualquier demanda presentada contra Wispok por un tercero que surja del uso del Servicio por parte del Comercio en violación de este Contrato o en violación de las leyes o regulaciones aplicables o reglas emitidas o de otro modo aplicadas por el banco Adquiriente de Wispok o las redes de medios que proveen el Servicio.

Además, el Comercio reconoce que Wispok no será responsable por:

Errores imputables al Comercio por captura incorrecta de información al momento de realizar cualquier operación o en el registro;
Por pérdida en la confidencialidad de las claves de acceso, contraseñas o información sensible por causas imputables al Comercio;
Por instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, instruidas por el Comercio;
El Comercio expresamente reconoce y declara aceptar que al realizar transacciones con terceros lo hace por voluntad propia, en consecuencia, Wispok no será responsable de ninguna transacción instruida por el Comercio.
El Comercio expresamente reconoce y declara aceptar que al realizar transacciones con terceros lo hace por voluntad propia, en consecuencia, Wispok no será responsable de ninguna transacción instruida por el Comercio.

Este Contrato tendrá una vigencia indefinida a partir del día de su firma o aceptación electrónica al momento de que el Comercio realiza el registro y obtuvo su Cuenta Digital.

Las Partes podrán dar por terminado este Contrato en cualquier momento mediante la notificación por escrito a la otra Parte con 30 (treinta) días de anticipación a la fecha en que se pretenda terminar con los servicios.

No obstante lo anterior, cualquier obligación de pago que esté pendiente de realizarse entre las Partes conforme a lo dispuesto en este Contrato, prevalecerá vigente hasta en tanto no sean liquidadas. El Comercio acepta que dar por terminado el Contrato no lo exime de sus obligaciones ante las Disputas de Desconocimiento o Contracargos, por lo que estará obligado a pagar las cantidades que se generen de estas.

Wispok se reserva el derecho de retener las cantidades de las Transacciones en Disputa que tenga el Comercio, así como de todas aquellas Transacciones que se encuentren en plazo para que los usuarios presenten reclamaciones por cargos no reconocido, con el fin de asegurar el cumplimiento de cualquier adeudo y/o Contracargo

Son causas de rescisión de este Contrato, mediante notificación escrita y sin necesidad de declaración judicial, sin responsabilidad de la Parte no culpable y además de las ya previstas en otras partes del mismo, las siguientes:

Si el Comercio hace mal uso de la Plataforma para el cumplimiento de este Contrato.
Si el Comercio incurre en malas prácticas como actividades fraudulentas en relación con las Transacciones o contrarias a la legislación aplicable.
Si cualquiera de las Partes incumple cualquiera de las demás obligaciones a su cargo derivadas de este Contrato.
Si el Comercio o sus beneficiarios controladores son publicados por parte del Servicio de Administración Tributaria en su página de Internet en alguno de los supuestos a los que se refiere el artículo Artículo 69-B Bis del Código Fiscal de la Federación y/o en algunas de las de las Listas y/o Resoluciones publicadas por el Servicio de Administración Tributaria en el portal de internet denominado Sistema del Portal de Prevención de Lavado de Dinero (“SPPLD”).

Por otro lado, este Contrato se dará por terminado inmediatamente si el Contrato de Wispok con su(s) banco(s) Adquirente(s) vencieran o se terminara por cualquier motivo, o si cesa de ser Afiliado de agregador, o si Wispok fuera cancelado del registro de las redes. Sin perjuicio de lo anterior, y en el caso de verificación de cualquier supuesto mencionado anteriormente, Wispok podrá seguir prestando su servicio de facilitador de pagos y servicios mediante envío de mensaje de cobro a través de código Quick Response (“Código QR”) o por medio de la tecnología Near Field Communication (“NFC”), funcionalidad de cobros digitales Codi® propiedad de Banco de México. Este servicio se regirá análoga, consonante y congruentemente con su naturaleza, con los términos del presente Contrato, en caso de duda, consultar la sección de estos términos y condiciones denominada “Uso de Plataforma para Servicio Facilitador de Pagos Codi”.

Wispok es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual concernientes al Servicio y en ningún momento este Contrato será interpretado como una concesión de dichos derechos hacia el Comercio. El Comercio no podrá copiar, imitar o hacer uso de los derechos de propiedad intelectual sin previo aviso y consentimiento escrito de Wispok.

Wispok le concede al Comercio una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transmisible (sin derecho a sublicenciar) para acceder electrónicamente y hacer uso de la Plataforma con el objetivo de aceptar pagos efectuados con el Medio de Pago.

Wispok podrá revocar o dar por terminada esta licencia en cualquier momento si el Comercio utiliza la Plataforma de cualquier modo prohibido conforme al presente Contrato.

La Plataforma está protegida por las leyes de derechos de autor, secretos comerciales, patentes y demás leyes de propiedad industrial.

El Comercio podrá enviar comentarios o ideas sobre mejoras al Servicio, la Plataforma o cualquier otro componente de nuestros productos o servicios. Si el Comercio envía una sugerencia de mejora, Wispok asumirá que su envío fue voluntario, no solicitado por Wispok y que fue entregado a Wispok sin cualquier restricción por lo que es libre de utilizar sus comentarios y/o ideas sin otorgarle cualquier derecho o contraprestación.

Queda establecido que todas y cada una de las marcas que amparan a los Servicios son marcas registradas, por lo que todos los derechos derivados de las mismas son y deberán en todo momento ser considerados por el Comercio, como propiedad única y exclusiva de Wispok.

Las Partes se obligan a respetar las marcas, avisos comerciales, los nombres comerciales, invenciones, secretos industriales, derechos de autor, diseños industriales o cualquier propiedad intelectual o industrial propiedad de la otra Parte, sus empresas controladoras, filiales, y/o subsidiarias. A este respecto, las Partes se abstendrán de usar las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, invenciones, secretos industriales, derechos de autor, diseños industriales o cualquier propiedad intelectual o industrial de la otra Parte, salvo estipulación expresa en contrario en el presente Contrato.

Las Partes podrán, hacer uso de la marca y el logotipo de la otra Parte, para fines de divulgación del objeto del presente Contrato en campañas publicitarias en, prensa escrita, radio, televisión, internet, foros, entre otros, salvo acuerdo entre cada una de las Partes. Para ello el Comercio deberá poner a disposición, previamente a la publicación, el material, planes de negocio del Comercio, muestras de la mercancía, copias de materiales de marketing, catálogos de productos y/o servicios, guiones de telemarketing que se revelará a Wispok con el fin de revisar y aprobar expresamente las normas que se han utilizado para exhibir la(s) marca(s) de Wispok.

Adicionalmente, el Comercio desde este preciso momento acepta y reconoce que le otorga a Wispok una licencia gratuita y limitada, exclusivamente para que Wispok pueda utilizar marcas, logotipos, iconos, y/o leyendas en Wispok Pay con el fin de promocionar los servicios que ofrece Wispok Pay y mencionar en sus publicaciones y promocionales quiénes son los clientes que forman parte de la red de clientes de Wispok. En ese sentido Wispok no tendrá permitido modificar en ningún sentido el logotipo del Comercio.

Cada una de las Partes conviene en no realizar ningún acto u omisión que perjudique los derechos de la otra Parte, incluyendo, entre otros, pretender el registro de cualquier marca de la otra Parte como parte integral de una marca compuesta, o registrar cualquier marca que pueda crear confusión debido, entre otras cosas, a su similitud.

Además, el Comercio acepta y reconoce la titularidad del derecho de propiedad industrial y de derechos de autor de todos los estudios, informes, gráficos, archivos, bases de datos, comparativos, herramientas y programas de software de Wispok, por lo tanto, comprende la prohibición para sí y de aquellas terceras personas subcontratadas por él mismo, de utilizar la propiedad industrial de Wispok sin previa autorización por escrito. Esta obligación se hace extensiva a todas las empresas que constituyan la red de distribución, franquicias y subsidiarias del Comercio y éste se constituye en obligado(a) solidario(a) del cumplimiento de estas obligaciones y de los daños y perjuicios que a Wispok pudieran ocasionarse.

El Comercio conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Aplicación o en el Contenido y/o Información que se contenga en ella. El Comercio no tiene el derecho de colocar o utilizar el Contenido y/o Información en la Aplicación o el sitio de Wispok.

Se prohíbe al Comercio realizar actos de ingeniería inversa descompilación o desensamblado del software de la Aplicación y cualquier otra propiedad de Wispok.

El Comercio no modificará, copiará, reproducirá, transferirá a otros ni distribuirá, transcribirá, traducirá ni reducirá a formato electrónico o formato o idioma legible por máquina, ni intentará derivar código fuente, ni tratará de aprender la estructura o los algoritmos del software sin el consentimiento expreso de Wispok, tampoco diseminará ni revelará de ninguna otra forma el software a ningún tercero.

Wispok verificará que el Comercio no haga uso indebido de las marcas, patentes o signos distintivos de su propiedad o licenciados a Wispok, así como cualquier promocional que Wispok proporcione al Comercio en caso de que el Comercio incumpla con lo establecido deberá pagar los daños y perjuicios causados a Wispok, o a cualquier tercero.

Las Partes reconocen que derivado de las obligaciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, cada una como responsable del tratamiento de datos personales ha puesto a disposición de la otra Parte su Aviso de Privacidad.

Por su parte el Comercio protegerá, y salvo que sea requerido por autoridad competente, no revelará, registrará o de otra forma procesará información del Medio de Pago u otra información relativa al Usuario que el Comercio pueda recibir durante las operaciones de pago, salvo que se realice de conformidad con este Contrato.

El Comercio se obliga a notificar a Wispok en caso de que cualquier proveedor del Comercio haya tenido acceso a los datos de los Usuarios y a su vez Wispok se encuentra obligado a notificarle al Adquirente. En ese sentido el Comercio entiende y acepta que Wispok podrá revelar cualquier información proporcionada a Wispok y a su banco Adquirente con el objeto de determinar la identidad de un individuo, incluyendo Usuarios, de conformidad con lo previsto con las reglas emitidas por las redes y tal y como lo permita la normativa aplicable.

Wispok tendrá acceso a la dirección IP se puede utilizar normalmente para identificar la ubicación desde la que un dispositivo está conectado a la Plataforma. Wispok manejará y mantendrá en resguardo de conformidad con lo establecido en su Aviso de Privacidad consultable en la liga: https://www.wispok.com/aviso-de-privacidad/ y lo establecido en este Contrato.

Al registrarse, los Comercios aceptan y reconocen que todos los Datos Personales proporcionados por estos en el momento de registro en la Aplicación de Wispok o con posterioridad, que se describen en los T&C y en el Sitio Web, así como cualquier otra que con posterioridad pueda ser solicitada por Wispok serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en el entendido de que al ingresar a la Plataforma, el Comercio reconoce y acepta que se encuentra enterado y conoce los alcances del citado Aviso de Privacidad, por lo que no podrá argumentar su desconocimiento.

Títulos y Subtítulos. Los títulos y subtítulos de este Contrato se establecen únicamente, para propósitos de referencia e identificación, por tanto, en caso de existir un conflicto relacionado con la interpretación de estos, se deberá estar únicamente al texto de la cláusula de que se trate.
Nulidad parcial. Convienen las Partes que, la nulidad de una cláusula no afectará la validez de las demás cláusulas del Contrato, por lo tanto, en caso de que se determine la nulidad de una de las estipulaciones previstas en el Contrato por la autoridad competente, las provisiones estipuladas en el resto del Contrato continuarán en completo vigor y efecto.
Impuestos. Será responsabilidad de cada una de las Partes asumir sus compromisos y obligaciones frente a las autoridades hacendarías, de tal forma que las contribuciones, impuestos, o cualquier otro pago, si lo hubiere y, que se generen por virtud del presente Contrato o de la contratación de los Servicios, serán por cuenta de cada una de las Partes, en términos de las leyes fiscales aplicables y vigentes.
Caso Fortuito o Fuerza mayor. Ninguna parte se considerará en incumplimiento de cualquier disposición de este Contrato por cualquier fallo en el rendimiento como consecuencia de actos o eventos más allá de su control razonable, incluidos los actos de la naturaleza, actos de autoridades civiles o militares, disturbios civiles, huelgas, incendios u otras catástrofes.
Ausencia de vicios al consentimiento. Las Partes manifiestan que en la celebración de este Contrato no ha mediado ni existe dolo, mala fe, error, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera invalidarlo total o parcialmente, ya que mutuamente han convenido sobre el objeto de este Contrato, su Contraprestación y sus cláusulas.
Páginas web de Terceros. La página web de Wispok (www.wispok.com) o su Plataforma podrá contener links o redirecciones a otras páginas web que no son operadas por Wispok, quién no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichas páginas; y donde el Comercio es plenamente responsable de la utilización y acceso a dichas páginas web por lo que te aconsejamos leer cuidadosamente los términos y condiciones, y políticas relativas a datos personales y confidencialidad que puedan ser aplicables por el tercero.