Pagar como tus clientes lo esperan hoy
Una experiencia moderna y sencilla no es un lujo. Es la diferencia entre cobrar y perseguir.
La experiencia...
Dónde y cuándo pagar
Digital 24/7; el usuario escanea un QR o abre un link desde cualquier lugar.
Acceso al recibo
Disponible en la plataforma en cada corte, sin depender del correo.
Visibilidad de la deuda
Monto, desglose y fecha límite a la vista antes de pagar.
Confirmación del pago
Confirmación en pantalla en cuanto el pago se registra.
Respaldo y comprobantes
Comprobante simplificado digital listo para descargar en cualquier momento.
Dónde y cuándo pagar
El usuario debe ir físicamente a la sucursal en horarios fijos y hacer filas.
Acceso al recibo
Depende del correo postal; si no llega, el cliente no sabe cuánto debe.
Visibilidad de la deuda
Si el recibo se pierde, es difícil consultar montos y fechas límite por otro medio.
Confirmación del pago
Al pagar por otros canales, hay duda de si el pago se reflejará en el sistema.
Respaldo y comprobantes
Se entregan tickets físicos, fáciles de perder y difíciles de rastrear después.
Cada detalle pensado
en tus clientes
Desde que el usuario abre el cobro hasta que termina de pagar, encuentra herramientas que le dan control del proceso en cada paso.
Claridad antes de pagar
Desglose de pago
Recibo del servicio
Flexibilidad para pagar
Abono o pago parcial
Compartir pago
Evidencia de pago
Comprobante de pago
Saldo actualizado
Historial de pagos
Claridad antes de pagar
Desglose de pago
El usuario ve cómo se compone su saldo pendiente: conceptos, periodos, cargos, todo a la vista antes de pagar.
Recibo del servicio
Consulta y descarga su recibo digital, con el detalle del consumo o servicio que está pagando.
Flexibilidad para pagar
Abono o pago parcial
Permite pagar una parte del total y completar después, en uno o varios momentos, según convenga.
Compartir pago
El usuario puede compartir una liga o código QR para que otra persona pague todo o aporte una parte.
Evidencia de pago
Comprobante de pago
Al terminar el pago, el usuario recibe un comprobante simplificado digital. Disponible en pantalla, correo y PDF.
Saldo actualizado
El saldo pendiente se actualiza con cada pago, para que el usuario sepa cuánto falta y cuánto ha cubierto.
Historial de pagos
Un registro con todos los pagos hechos a través de nuestra plataforma, listo para consultar cuando el usuario la necesite.
Acompañamiento en cada paso
El soporte es parte de la experiencia. Ofrecemos tres alternativas para guiar al usuario cuando lo necesite.
WisBot, dentro del checkout
Cuando un usuario tiene dudas durante el pago, nuestro chatbot responde en el momento. Sin abandonar el cobro, sin perder el avance.
Centro de ayuda
Cuando la duda requiere más información, nuestro centro de ayuda concentra artículos y guías disponibles 24/7 para consulta de tus usuarios.
Correo de ayuda
Para los casos que requieren atención específica o seguimiento posterior al pago, tus usuarios pueden contactar a nuestro equipo para resolver sus dudas.
